Hélène Hendriks biedt haar excuses aan: ‘Dit had nooit mogen gebeuren’

Tijdens haar afsluitende opmerkingen na de wedstrijd maakte Hendriks haar verontschuldigingen publiekelijk bekend. Ze erkende het belang van het moment dat onovertroffen werd door de onbedoelde promotie. “We gaan er even tussenuit, maar niet voordat ik namens Ziggo Sport onze excuses heb aangeboden,” sprak Hendriks met nadruk. Het incident betrof een technische storing kort voor de aftrap – een minuut stilte ter ere van de slachtoffers van een natuurramp in Valencia werd abrupt onderbroken door een commercieel blok. “Dat had nooit mogen gebeuren. Onze oprechte excuses hiervoor.”

Het weerklonk als een luide klap door de online wereld, waar sociale media gebruikers geen tijd verloren om kritiek te leveren. De reacties stroomden binnen alsof het een stormvloed was. Op X (voorheen Twitter) was de stemming onmiskenbaar scherp. Berichten als “Ze zijn echt volledig de weg kwijt” en “Ah, een minuut stilte, laten we dat opvullen met een reclame,” echoën het sentiment van verontwaardigde kijkers.

In dergelijke gevallen doet de publieke opinie er toe, en het incident benadrukt weer de afhankelijkheid en kwetsbaarheid van technologie in onze moderne mediaconsumptie. Ziggo Sport zal ongetwijfeld hun systemen opnieuw bekijken en aanscherpen om herhaling te voorkomen.

Meer dan ooit begrijpen we dat in een wereld van snelle media-iteraties, een enkel moment, goed of slecht, een blijvende indruk kan maken.